Kantor Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang majemuk dalam segi jenis pelayanan dan sosial masyarakatnya maka perlu diadakan kuesioner Indeks Kepuasan masyarakat untuk mengendalikan apa yang diperlukan oleh masyarakat dan perbaikan bagi Kantor Kementerian Agama Kota Salatiga dalam memberikan pelayanan terbaik.
Adapun IKM Kantor Kementerian Agama Kota Salatiga dapat dilihat dibawah ini: